Case statussen

Een case is een onderwerp wat besproken moet worden omtrent een cliënt. Dit kan zijn een aanmelding, afmelding of wijziging. Hieronder staan de verschillende soorten statussen van een case.





Nieuw: De case is aangemaakt. Er is nog niets mee gedaan;
In behandeling: De case is in behandeling, een actie/reactie volgt nog;
Wachten op reactie Intern: De case is in behandeling en FocusCura moet deze intern nog beleggen om een actie/reactie te kunnen geven;
Afgesloten: De case is afgesloten. Er is geen verdere actie nodig;
Wachten op reactie Extern: De case vergt antwoord/actie van de zorgorganisatie;
Opgelost: De case is in behandeling genomen en afgerond.

Zie voor meer informatie over het aanmaken van een case het volgende artikel: Case/serviceticket aanmaken.

Bijgewerkt op: 12/01/2024